FAQ

Q: Quand puis-je espérer recevoir mes produits?

R: La plupart des commandes passées avant 15 h PST du lundi au vendredi seront emballées et expédiées le jour même de la commande. Les commandes passées après 16 heures ou le week-end seront envoyées le jour ouvrable suivant.

 

Q: De quoi est fait le Chuggy?

R: Le Chuggy est fabriqué avec 100 silicone de qualité alimentaire. Votre produit va au lave-vaisselle, résiste à la température et aux produits chimiques et est flexible au toucher afin qu'il puisse être enroulé et emporté partout avec vous. Nous sommes le seul produit sur le marché fabriqué avec ce matériau de première qualité, donc votre Chuggy est garanti pour durer!!

 

Q: Quelle est votre politique de retour?

R: En raison de la sécurité de nos consommateurs et de notre personnel en cas d'épidémies de Covid en cours, nous ne rembourserons les colis non ouverts que dans les 10 jours suivant notre date d'expédition. Veuillez nous contacter immédiatement pour tout problème pour obtenir un remboursement ou pour modifier la commande avant notre date d'expédition généralement dans les 24 heures suivant l'achat. Après 10 jours de la date d'expédition initiale de l'installation de Chuggy, les ventes sont considérées comme «finales» sans retour. Tous les supports muraux en bois sont fabriqués sur commande par l'intermédiaire d'un tiers local et sont en vente finale. Tous les packs Raver sont en vente finale car ils ne sont pas scellés individuellement comme le font nos Chuggy. Chuggy n'est pas responsable des frais de retour.e. 

*Cela n'inclut pas les commandes internationales car nous comprenons que ces commandes peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour recevoir.